Privacy Policy

Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 23. juuli 2026

Sissejuhatus

HellWinz (edaspidi „meie“, „me“, „meie oma“ või „Ettevõte“), millele pääseb juurde aadressil hellwinz.co, on pühendunud oma kasutajate, klientide ja veebisaidi külastajate (edaspidi „teie“ või „Kasutaja“) privaatsuse ja isikuandmete kaitsmisele. See privaatsuskiri selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame, säilitame ja kaitseme teie isikuandmeid, kui te külastate või kasutate meie veebisaiti, platvormi ja seotud teenuseid (koondnimel „Teenused“).

See privaatsuspoliitika on loodud vastama Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ning teistele kohaldatavatele andmekaitseseadustele. Meie teenustele juurde pääsedes või neid kasutades kinnitate, et olete lugenud, mõistnud ja nõustute käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud tavadega.

Kui te ei nõustu selle privaatsuspoliitika tingimustega, ärge külastage ega kasutage meie teenuseid.

Teave, mida me kogume

Me kogume mitut kategooriat isikuandmeid, et pakkuda, säilitada ja parandada oma teenuseid ning täita oma juriidilisi ja regulatiivseid kohustusi.

2.1 Teave, mida te esitate otse

• Isikut tuvastav teave: täisnimi, sünniaeg, sugu, riiklikult väljastatud isikut tõendavad dokumendid (vanuse ja isiku tuvastamise eesmärgil).
• Kontaktandmed: e-posti aadress, elukaadress.
• Konto andmed: kasutajanimi, parool, konto eelistused ja turvaküsimused.
• Finantsteave: maksekaardi andmed, pangakonto andmed, krüptovaluuta rahakoti aadressid, tehingute ajalugu ja arveldusaadress (töödeldakse turvaliste kolmandate osapoolte makseteenuse pakkujate kaudu).
• Kinnitusdokumendid: isikut tõendav dokument, aadressi tõend ja vahendite päritolu tõendavad dokumendid, mida nõutakse „Tunne oma klienti“ (KYC) ja rahapesu tõkestamise (AML) eeskirjade järgimiseks.
• Suhtlus: klienditoe meeskonnaga peetava kirjavahetuse kirjed, sealhulgas vestluslogid, e-kirjad ja vajaduse korral telefonikõnede.

2.2 Automaatselt kogutav teave

• Seadme teave: IP-aadress, brauseri tüüp, seadme identifikaatorid, operatsioonisüsteem ja seadme sätted.
• Kasutusandmed: külastatud lehed, teenustes veedetud aeg, klikkide mustrid, suunavad URL-id ja seansi.
• Asukohaandmed: teie IP-aadressist tuletatud ligikaudne geograafiline asukoht, mida kasutatakse peamiselt jurisdiktsiooni järgimiseks ja pettuste.
• Küpsised ja jälgimistehnoloogiad: küpsiste, pikslite, veebimajakate ja sarnaste tehnoloogiate kaudu kogutav teave (vt allpool punkt 8).

2.3 Teave kolmandatelt osapooltelt

Me võime saada teie kohta isikuandmeid isikutuvastusteenuse pakkujatelt, maksetöötlejatelt, pettuste ennetamise teenustelt, turunduspartneritelt ja avalikult kättesaadavatest allikatest, sealhulgas valitsuse sanktsioonide ja enesevälistuse registritest.

Teabe kogumise ja kasutamise eesmärgid

Me kogume ja kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

1. Konto loomiseks, kinnitamiseks ja.
2. Meie teenuste pakkumiseks, käitamiseks ja säilitamiseks.
3. Tehingute, sissemaksete ja väljamaksete töötlemiseks.
4. Vanusepiirangu kontrollimise, isikutuvastuse ja vastutustundliku haaramise / hasartmängude kohustuste täitmiseks.
5. Pettuste, rahapesu ja muude ebaseaduslike tegevuste avastamiseks, ennetamiseks ja.
6. Teiega ühenduse võtmiseks seoses teie konto, tehingute, kampaaniate ja teenusevärskendustega.
7. Teie kasutuskogemuse isikupärastamiseks ning kohandatud pakkumiste ja kampaaniate.
8. Sisese analüüsi, uuringute ja teenuste parandamise läbiviimiseks.
9. Kohaldatavate seaduste, regulatiivsete nõuete ning õiguskaitseorganite või reguleerivate asutuste taotluste järgimiseks.
10. Meie tingimuste jõustamiseks ja meie seaduslike õiguste.

Töötlemise õiguslik alus

Kui GDPR kohaldub teie isikuandmete töötlemisele, tugineme järgmistele õiguslikele alustele:

Vastutustundlik mängimine ja tundlik teave

Vastutustundliku mängimise tavade toetamiseks võime koguda teavet teie hasartmängukäitumise, enesevälistustaotluste ja sissemakselimiitide kohta. Seda teavet võidakse jagada hasartmängude korraldamist toetavate asutuste ja enesevälistuse registritega, kui seadus seda nõuab või kui olete selliste programmidega liitunud.

Kui olete mures oma mänguharjumuste pärast, soovitame teil ühendust võtta Eesti Hasartmäng Sõltuvuse Nõustamiskeskusega või leida abi tugiliinidelt nagu 15410 (Ohvriabi ja kriisitelefon / usaldustelefon). Võtame oma vastutustundliku mängimise kohustusi tõsiselt ning pakume kontosätete kaudu tööriistu, sealhulgas sissemakselimiite, enesevälistust, ajutist blokeeringut ja reaalsuskontrolle.

Teabe avaldamine

Me võime avaldada teie isikuandmeid järgmistele osapooltele:

• Maksetöötlejad: sealhulgas teenusepakkujad, kes toetavad pangalingi makseid (Eesti pangad), krediit-/deebetkaarditöötlust ja krüptovaluuta makseväravaid, mida Eesti kliendid.
• Isikutuvastuse teenuse pakkujad: kolmandad osapooled, kes on kaasatud teie identity ja vanuse.
• Reguleerivad asutused: sealhulgas Andmekaitse Inspektsioon (AKI), Maksu- ja Tolliamet ning asjakohased hasartmängujärelevalve asutused, kui see on.
• Õiguskaitseasutused: kui avaldamine on seadusega ette nähtud või.
• Teenusepakkujad: sealhulgas pilveteenuse pakkujad, klienditoe platvormid, turundusagentuurid ja analüütikateenuse pakkujad, keda seovad.
• Ettevõtte tehingud: seoses ühinemise, omandamise, restruktureerimise või varade müügiga.

Me ei müü teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele nende endi turunduseesmärkidel ilma teie nõusolekuta.

Piiriülesed andmeedastused

Teie isikuandmeid võidakse säilitada, töödelda või edastada väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), sealhulgas jurisdiktsioonidesse, millel ei pruugi olla samaväärseid andmekaitseseadusi. Kui edastame isikuandmeid välismaale, rakendame asjakohaseid kaitsemeetmeid (näiteks Euroopa Komisjoni heakskiidetud standardseid lepingutingimusi), et tagada teie andmete kaitstuse kõrge tase.

Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid oma teenuste käitamiseks, teie eelistuste meeldejätmiseks, kasutusmustrite analüüsimiseks ja sihipärase reklaami edastamiseks. Kasutatavad küpsiste kategooriad hõlmavad järgmist:

• Rangelt vajalikud küpsised: nõutavad põhifunktsioonide (nt sisselogimine ja turvalisus).
• Jõudlusküpsised: kasutatakse saidi kasutusaktiivsuse analüüsimiseks ja jõudluse.
• Funktsionaalsed küpsised: jätavad meelde teie eelistused ja.
• Reklaamiküpsised: kasutatakse asjakohaste reklaamide esitamiseks ja kampaaniate tõhususe mõõtmiseks.

Saate küpsiste eelistusi hallata oma brauseri seadete kaudu, kuigi teatud küpsiste keelamine võib mõjutada meie teenuste funktsionaalsust.

Andmete turvalisus

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Need meetmed hõlmavad tundlike andmete krüpteerimist, turvalist serveritaristut, juurdepääsu kontrolli ja regulaarseid turbehinnanguid. Ükski elektrooniline edastus- ega salvestusmeetod ei ole siiski täielikult turvaline ja me ei saa tagada absoluutset turvalisust.

Andmelekke korral, mis tõenäoliselt ohustab teie õigusi ja vabadusi, teavitame sellest kohaldatavaid seadusi järgides Andmekaitse Inspektsiooni (AKI) ja vajaduse korral ka mõjutatud isikuid.

Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kuni see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkide täitmiseks, sealhulgas seaduslike, raamatupidamislike, regulatiivsete ning rahapesu tõkestamise (AML/KYC) nõuete täitmiseks, mis võib nõuda teatavate andmete säilitamist vähemalt seitse aastat pärast konto sulgemist. Kui teavet pole enam vaja, astume mõistlikke samme selle turvaliseks hävitamiseks või anonüümseks muutmiseks.

Teie õigused

Sõltuvalt kohaldatavast seadusest on teil oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

• Juurdepääs: õigus nõuda koopiat isikuandmetest, mida me Teie kohta säilitame.
• Parandamine: õigus nõuda ebatäpsete või mittetäielike andmete.
• Kustutamine: õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, arvestades seadusest tulenevaid säilitamiskohustusi.
• Vastuväide: õigus esitada vastuväide teatud töötlemistoimingutele, sealhulgas.
• Ülekantavus: õigus saada oma isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas.
• Nõusoleku tagasivõtmine: õigus igal ajal tagasi võtta antud nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
• Kaebuse esitamine: õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (AKI) või muule asjakohasele järelevalveasutusele.

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust allpool punktis 14 toodud kontaktandmete kaudu.

Laste privaatsus

Meie teenused on mõeldud üksnes isikutele, kes on vähemalt 18-aastased. Me ei kogu teadlikult isikuandmeid alaealistelt. Kui saame teada, et oleme tahtmatult kogunud andmeid alla 18-aastaselt isikult, astume mõistlikud sammud nende andmete viivitamatuks kustutamiseks.

Privaatsuspoliitika muudatused

Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt värskendada, et kajastada muudatusi meie tavades, tehnoloogias, juriidilistes nõuetes või muudes tegurites. Avaldame uuendatud privaatsuspoliitika oma veebisaidil ja uuendame vastavalt kuupäeva „Viimati uuendatud“. Soovitame teil seda privaatsuspoliitikat perioodiliselt üle vaadata.

Võtke meiega ühendust

Küsimuste, murede või taotluste korral, mis on seotud selle privaatsuspoliitika või teie isikuandmete töötlemisega, võtke meiega ühendust aadressil:

E-post: [email protected].

Kui te pole meie vastusega rahul, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (AKI) või mõnele muule asjakohasele andmekaitseasutusele.