Odgovorno Igranje

Pri HellWinz (hellwinz.co) si želimo, da bi bila vaša izkušnja zabavna, varna in v celoti pod vašim nadzorom. Zavedamo se, da se lahko igranje na srečo pri nekaterih posameznikih iz zabavne preteklosti prelevi v vir osebnih, čustvenih in finančnih težav. Globoko nam je mar za vaše dobro počutje, zato smo v celoti zavezani k zagotavljanju varnega okolja, ki daje prednost odgovornemu igranju in proaktivnemu zmanjševanju škode.

Igranje na srečo je treba vedno obravnavati kot obliko zabave, nikakor pa ne kot način zaslužka ali reševanja finančnih težav. Če kadar koli začutite, da igranje na srečo začetek prevzema vaše življenje, povzroča stres ali vpliva na vaše odnose, vedite, da niste sami in da je pomoč na voljo.

Razumevanje odgovornega igranja

Ohranjanje nadzora pomeni prepoznavanje meja med zabavo in tveganjem. Varna praksa igranja na srečo temelji na nekaj temeljnih načelih:

Igranje na srečo je oblika plačljive zabave, ne pa naložbena strategija.
Nikoli ne lovite svojih izgub; poskušanje povračila izgubljenega denarja vodi v še večjo škodo.
Igrajte le z denarjem, ki si ga lahko udobno privoščite izgubiti, ne da bi to vplivalo na vaše nujne življenjske stroške.
Spremljajte tako čas kot denar, ki ju porabite med igro.
Nikoli ne igrajte iger na srečo, ko se počutite potrti, tesnobni, depresivni ali ste pod vplivom alkohola oziroma drugih snovi.

Postavljanje meja: Nadzor računa in orodja

Da bi vam pomagali ohraniti nadzor nad vašimi igralnimi navadami, HellWinz ponuja nabor prilagodljivih orodij za upravljanje računa. Do teh funkcij lahko kadar koli dostopate prek nastavitev računa ali s stikom z našo namensko podporno službo.

Omejitve pologov

Nastavitev omejitve pologov je eden najbolj učinkovitih načinov za upravljanje vašega proračuna. Omejite lahko znesek denarja, ki ga lahko položite na svoj račun HellWinz v dnevnem, tedenskem ali mesečnem časovnem okviru.

Ko je omejitev nastavljena, bo vsak poskus pologa sredstev, ki presega ta prag, samodejno blokiran.
Znižanje omejitve pologov začne veljati takoj.
Zvišanje ali odstranitev omejitve pologov zahteva obdobje premisleka, preden začne veljati, kar vam daje čas, da svojo odločitev skrbno premislite.

Obdobja premisleka

Če menite, da potrebujete kratek premor od igranja, lahko aktivirate začasno obdobje premisleka. V tem času bo vaš račun začasno blokiran, kar vam preprečuje polaganje sredstev ali sklepanje stav. Izberete lahko trajanje premisleka od 24 ur do šestih tednov. Po izteku izbranega obdobja se dostop do vašega računa samodejno obnovi.

Orodja za samoizključitev

Če potrebujete daljši premor ali menite, da igranje na srečo ni več pod vašim nadzorom, je samoizključitev učinkovit korak. Zahtevate lahko samoizključitev svojega računa HellWinz za določeno srednjeročno ali dolgoročno obdobje. V času samoizključitve bomo zaprli vaš račun, blokirali vsa trženjska sporočila in sprejeli aktivne ukrepe, ki vam preprečujejo ponovno odprtje ali ustvarjanje novih računov.

Za igralce s prebivališčem v Sloveniji toplo priporočamo tudi uporabo uradnih nacionalnih mehanizmov samouravnavanja ter stik s sredi za pomoč, kot sta Brezplačna svetovalna linija za odvisnost od iger na srečo ali lokalni centri za socialno delo, kjer vam nudijo brezplačno in zaupno pomoč.

Prepoznavanje znakov problematičnega igranja

Ni vedno enostavno opaziti, kdaj igranje na srečo postaja težava. Trenutek poštenega premisleka o vaših navadah lahko prinese velik preobrat. Vprašajte se naslednje:

Ali pogosto porabite več denarja in časa za igro, kot ste prvotno nameravali?
Ste si kdaj sposodili denar ali prodali lastnino, da bi financirali igranje?
Ali družinskim članom ali prijateljem lažete o tem, koliko časa ali denarja porabite za igro?
Je igranje na srečo povzročilo, da zanemarjate svoje delo, izobrazbo ali družinske obveznosti?
Se počutite razdražljivo, tesnobno ali nemirno, ko poskušate zmanjšati igranje?
Ali igranje na srečo vidite kot način za pobeg pred osebnimi težavami ali lajšanje občutkov depresije?

Če ste na katero koli od teh vprašanj odgovorili pritrdilno, vas močno spodbujamo, da se ustavite, ocenite svoj odnos do igranja na srečo in poiščete strokovno podporo.

Podporne službe in helplines za Slovenijo

Če vi ali nekdo, ki ga imate radi, doživljate stisko zaradi iger na srečo, ne pozabite, da je zaupna, brezplačna in strokovna pomoč na voljo. Ni vam treba nositi bremena sami.

Center za pomoč pri prekomernem igranju iger na srečo (Nova Gorica / Programi po Sloveniji)

Telefon: Pridobite informacije preko lokalnih zdravstvenih domov ali svetovalnih.
Podrobnosti: Strokovna in zaupna pomoč za posameznike in svojce, ki se spopadajo z zasvojenostjo od iger na srečo.

Klic v stiki – Samarijan

Telefon: 116 123 (Brezplačna številka, deluje 24 ur na dan, vse dni v tednu).
Podrobnosti: Brezplačna in anonimna pomoč v stiski, pogovor s strokovno usposobljenimi prostovoljci za vse oblike čustvenih stisk.

zaupni telefon Samorog / Psihiatrična klinika Ljubljana (Center za zdravljenje odvisnosti)

Telefon: 01 587 49 00.
Podrobnosti: Strokovno svetovanje in ambulantno zdravljenje vedenjskih odvisnosti, vključno z igrami na srečo.

Dežurna služba za duševno zdravje

Telefon: 01 777 90 90 (Klic v duševni stiski).
Podrobnosti: Hitra dostopnost do strokovnjakov s področja duševnega zdravja.

Zaščita mladoletnih oseb

HellWinz strogo prepoveduje registracijo ali igranje na naši platformi osebam, mlajšim od 18 let. Uporabljamo zanesljive postopke preverjanja starosti in si pridržujemo pravico, da od katerega koli igralca zahtevamo dokumentacijo o identiteti.

Če si računalnik, tablični računalnik ali mobilno napravo delite z mladoletnimi osebami, priporočamo uporabo programske opreme za starševski nadzor in rešitev filtriranja za omejitev njihovega dostopa do spletnih mest z igrami na srečo. Nikoli ne pustite svojega računa prijavljenega brez nadzora.