Responsible Gambling

Bei HellWinz (hellwinz.co) wëlle mir, datt Är Erfarung ënnerhaltsam, sécher an total ënner Ärer Kontroll ass. Mir verstoen, datt Spillen fir verschidde Persoune vun engem lëschtege Fräizäitvertreiw an eng Quell vu perséinlechen, emotionalen a finanziellen Drock ka ginn. Äre Wuelbefannen läit eis um Häerz, an dofir si mir voll a ganz engagéiert, e séchert Ëmfeld ze bidden, dat verantwortungsbewusst Spillen a proaktive Schuedverhënnerung un éischt Stell setzt.

Spille sollt ëmmer als eng Form vun Ënnerhalung ugesi ginn, an ni als e Wee fir Suen ze verdéngen oder finanziell Schwieregkeeten ze léisen. Wann Dir jeemools d'Gefühl hutt, datt d'Spillen ufänkt Ärt Liewen ze iwwerhuelen, Stress ze verursaachen oder Är Bezéiungen ze beaflossen, da wësst w.e.g, datt Dir net an der Moyens sitt an datt Hëllef liicht ze fannen ass.

Versteesdemech vum Verantwortungsbewusste Spille

D'Kontroll ze behalen bedeit d'Grenz tëscht Ënnerhalung a Risiko ze erkennen. Sécher Spillpraktiken baséieren op e puer Grondprinzipien:

Spillen ass eng Form vu bezuelter Ënnerhalung, keng Investitiounsstrategie.
Leeft ni Äre Verloschter no; de Versuch, dat ze zréckgewannen, wat Dir verluer hutt, féiert dacks zu engem gréissere Schued.
Spillt nëmme mat Suen, déi Dir Iech bequem leeschte kënnt ze verléieren, ouni datt et d'Basis-Liewensskäschte beaflosst.
Behalen Iwwerbléck iwwer d'Zäit an d'Suen, déi Dir beim Spille verbréngt.
Spillt ni, wann Dir Iech bestierzt, Äiferegt, depriméiert fillt oder ënner dem Afloss vun Alkohol oder Substanzen sidd.

Grenze setzen: Kontroll- a Spillinstrumenter

Fir Iech ze hëllefen, d'Kontroll iwwer Är Spillgewunnechten ze behalen, bitt HellWinz eng staark Palette u personaliséierbare Kontinstrumenter un. Dir kënnt dës Funktiounen zu all Moment iwwer Är Kontastellungen oder iwwer eise engagéierten Support-Team opfannen an astellen.

Dépôt-Limiten

Eng Dépôt-Limit ze setzen ass eng vun den effektivste Methode fir Äre Budget ze verwalten. Dir kënnt de Betrag aschränken, deen Dir op Ären HellWinz-Kont iwwer en deeglechen, wächentlechen oder monatleche Zäitraum deposéiere kënnt.

Soubal eng Limit gesat ass, gëtt all Versuch, Fongen ze deposéieren, déi dës Schwelle iwwerschreiden, automatesch blockéiert.
D'Senkung vun Ärer Dépôt-Limit trëtt direkt a Kraaft.
D'Erhéijung oder d'Ewechhuele vun enger Dépôt-Limit verlangt eng Ofkillungsperiod, ier se a Kraaft trëtt, fir Iech Zäit ze ginn, Är Entscheedung duerchduecht ze iwwerpréiwen.

Ofkillungsperioden (Cooling-Off)

Wann Dir d'Gefühl hutt, datt Dir eng kuerz Paus vum Spille braucht, kënnt Dir eng temporär Ofkillungsperiod aktivéieren. Wärend dëser Zäit gëtt Äre Kont temporär gespaart, wat Iech verhënnert, Fongen ze deposéieren oder Wetten ze placéieren. Dir kënnt eng Ofkillungsdauer vu 24 Stonnen bis zu sechs Wochen auswielen. Soubal déi gewielte Period ofleeft, gëtt Äre Kontzugrëff automatesch widdersat.

Selbstausschluss-Instrumenter

Wann Dir eng méi laang Paus braucht oder mengt, d'Spille wier net méi ënner Ärer Kontroll, dann ass de Selbstausschluss e mächtege Schrëtt. Dir kënnt e Selbstausschluss op Ärem HellWinz-Kont fir eng spezifesch mëttelfristeg oder laangfristege Dauer ufroen. Wärend dem Selbstausschluss wäerte mir Äre Kont zoumaachen, all Marketingkommunikatioun blockéieren an aktiv Schrëtt ënnerhuelen, fir Iech ze verhënneren, en nees opzemaachen oder nei Konten ze erstellen.

Fir Player, déi zu Lëtzebuerg wunnen, empfeelen an ënnerstëtzen mir och staark, lokaler Hëllefs- a Berodungsstrukturen ze benotzen, fir de Sponsoring vun engem gesonde Spillverhalen ze garantéieren.

D'Unzeeche vu Spillsucht erkennen

Et ass net ëmmer einfach ze mierken, wann d'Spille e Problem gëtt. E kuerze Moment vun éierlecher Selbstrevisioun iwwer Är Gewunnechten kann e grousse Mëttelwee sinn. Stellt Iech selwer dës Froen:

Verbréngt Dir dacks méi Suen an Zäit mam Spille wéi fill Dir ursprénglech virhats?
Hutt Dir jeemools Suen geléint oder Besëtz verkaaft fir Ärt Spille ze finanzéieren?
Ljént Dir Familljememberen oder Frënn virun, wéi vill Zäit oder Suen Dir mam Spille verbréngt?
Huet d'Spille dozou gefouert, datt Dir Är Aarbecht, Ausbildung oder Familljeverantworte vernoléissegt?
Fills du dech irriteret, ängschtlech oder onroueg, wann Dir probéiert, d'Spille anzeschränken?
Gesitt Dir d'Spille als e Wee fir perséinleche Problemer ze entkommen oder Gefiller vun Depressioun ze léisen?

Wann Dir eng vun dëse Froen mat jo beäntwert hutt, encouragéiere mir Iech staark, eng Paus ze maachen, Är Bezéiung zum Spille ze evaluéieren an no professioneller Ënnerhëllef ze sichen.

Ënnerstëtzungsservicer an Helplines fir Lëtzebuerg

Wann Dir oder een, deen Iech no steet, ënner spielbedéngte Schwieregkeete leet, erënnert Iech w.e.g, datt vertraulech, gratis a professionell Hëllef verfügbar ass. Dir musst dës Belaaschtung net eleng droen.

Centre de Prévention des Addictions (CePAS) / Ligue Luxembourgeoise d'Hygiène Mentale

Telefon: (+352) 49 10 40 (oder iwwer national Hëllefsdéngschter).
Detailer: Professionell a vertraulech psycho-sozial Berodung fir Leit mat Suchtproblemer, dorënner pathologescht Spillen.

SOS Détresse / Helpline Lëtzebuerg

Telefon: 45 45 45.
Detailer: Gratis a anonym Kriseninterventioun an emotional Ënnerstëtzung ronderëm d'Auer disponibel fir jiddereen an emotionaler Nout.

Player-National Helpline / Lëtzebuerger Roude Kräiz (Sozial Berodung)

Telefon: (+352) 27 55 (Allgemeng Sozialberodung).
Detailer: Finanziell a sozial Berodung fir Leit, déi duerch Spillscholden a perséinlech Krisen a Schwieregkeete geroden sinn.

Schutz vu Minderjäreken

HellWinz verbitt strikt Persounen ënner dem Alter vun 18 Joer fir sech ze registréieren oder op eiser Plattform ze spillen. Mir benotzen zolidd Alterverifizéierungsprozeduren a behale mol d'Recht vir, Identitéitsdokumenter vun all Player unzefroen.

Wann Dir Äre Computer, Tablet oder mobilen Apparat mat Minderjäreken deelt, empfeelen mir d'Benotzung vu Kinderschutzsoftware a Filterléisungen, fir hiren Zougang zu Internet-Glécksspillsitten anzeschränken. Loosst Äre Kont ni onbewaacht ageloggt.