Verantwoord Spelen

Bij HellWinz (hellwinz.co) willen we dat je ervaring vermakelijk, veilig en volledig binnen je eigen controle blijft. We begrijpen dat gokken voor sommige mensen kan veranderen van een leuke vrijetijdsbesteding in een bron van persoonlijke, emotionele en financiële problemen. We geven erg om je welzijn en zetten ons volledig in voor een veilige omgeving waarin verantwoord spelen en het proactief beperken van risico's vooropstaan.

Gokken moet altijd worden gezien als een vorm van entertainment, nooit als een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Als je ooit het gevoel hebt dat gokken je leven begint over te nemen, stress veroorzaakt of invloed heeft op je relaties, weet dan dat je er niet alleen voor staat en dat er hulp binnen handbereik is.

Inzicht in Verantwoord Spelen

Het behouden van de controle betekent dat je de grens tussen entertainment en risico herkent. Veilig gokken is gebaseerd op een paar fundamentele principes:

• Gokken is een vorm van betaald entertainment, geen investeringsstrategie.
• Jaag je verliezen nooit achterna; proberen terug te winnen wat je hebt verloren leidt vaak tot grotere schade.
• Gok alleen met geld dat je comfortabel kunt missen zonder dat dit ten koste gaat van essentiële levensbehoeften.
• Houd zowel de tijd als het geld bij dat je besteedt tijdens het spelen.
• Gok nooit wanneer je je gestrest, angstig, deprimerend voelt of onder invloed bent van alcohol of andere middelen.

Grenzen Stellen: Accountcontroles en Hulpmiddelen

Om je te helpen de controle te behouden over je gokgedrag, biedt HellWinz een robuust pakket aan aanpasbare accounthulpmiddelen. Je kunt deze functies op elk moment openen en instellen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met ons toegewijde ondersteuningsteam.

Stortingslimieten

Het instellen van een stortingslimiet is een van de meest effectieve manieren om je budget te beheren. Je kunt het bedrag beperken dat je kunt storten op je HellWinz-account over een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse periode.

• Zodra er een limiet is ingesteld, wordt elke poging om geld te storten dat die drempel overschrijdt automatisch geblokkeerd.
• Het verlagen van je stortingslimiet gaat onmiddellijk in.
• Het verhogen of verwijderen van een stortingslimiet vereist een afkoelingsperiode voordat het van kracht kan worden, zodat je de tijd hebt om je beslissing weloverwogen te heroverwegen.

Afkoelingsperiodes

Als je het gevoel hebt dat je een korte pauze nodig hebt van het spelen, kun je een tijdelijke afkoelingsperiode activeren. Gedurende deze tijd wordt je account tijdelijk geschorst, waardoor je geen geld kunt storten of weddenschappen kunt plaatsen. Je kunt kiezen voor een afkoelingsduur van 24 uur tot maximaal zes weken. Zodra de gekozen periode is verstreken, wordt je accounttoegang automatisch hersteld.

Zelfuitsluitingshulpmiddelen

Als je een langere pauze nodig hebt of vindt dat je het gokken niet meer in de hand hebt, is zelfuitsluiting een krachtige stap. Je kunt een zelfuitsluiting aanvragen voor je HellWinz-account voor een bepaalde middellange of lange termijn. Tijdens de zelfuitsluiting sluiten we je account, blokkeren we alle marketingcommunicatie en ondernemen we actieve stappen om te voorkomen dat je het account opnieuw opent of nieuwe accounts aanmaakt.

Voor spelers die in Nederland verblijven, raden we ook ten zeerste aan om gebruik te maken van CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit is het landelijke uitsluitingsregister van de Nederlandse overheid. Door je in te schrijven bij CRUKS word je direct uitgesloten van alle fysieke casino's, speelhallen en vergunde online kansspelaanbieders in Nederland. Je kunt je inschrijven voor een periode van minimaal zes maanden tot een definitieve uitsluiting.

Het Herkennen van de Signalen van Problematisch Gokken

Het is niet altijd makkelijk om te merken wanneer gokken een probleem begint te worden. Even de tijd nemen om eerlijk over je gewoonten na te denken kan een enorm verschil maken. Stel jezelf de volgende vragen:

• Geef je vaak meer geld en tijd uit aan gokken dan je oorspronkelijk van plan was?
• Heb je wel eens geld geleend of bezittingen verkocht om je gokgedrag te bekostigen?
• Lieg je tegen familieleden of vrienden over hoeveel tijd of geld je aan het spelen besteedt?
• Heeft gokken ervoor gezorgd dat je je werk, studie of gezinsverplichtingen hebt verwaarloosd?
• Voel je je prikkelbaar, angstig of rusteloos wanneer je probeert te minderen met gokken?
• Zie je gokken als een manier om te ontsnappen aan persoonlijke problemen of om gevoelens van neerslachtigheid te verlichten?

Als je op een van deze vragen ja hebt geantwoord, raden we je ten zeerste aan om even te pauzeren, je relatie met gokken te evalueren en professionele ondersteuning te zoeken.

Ondersteuningsdiensten en Hulplijnen voor Nederland

Als jij of iemand om wie je geeft te maken heeft met gokgerelateerde problemen, vergeet dan niet dat er 24/7 vertrouwelijke, gratis en professionele hulp beschikbaar is. Je hoeft deze last niet alleen te dragen.

Loket Kansspel

• Telefoon: 0800 2400 112 (Gratis en 24/7 bereikbaar).
• Website: www.loketkansspel.nl.
• Details: Het centrale en officiële informatieloket van de Nederlandse overheid voor vragen, advies en gratis professionele hulp bij gokproblemen. Je kunt er ook terecht voor directe chatondersteuning.

AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gamblers)

• Website: www.agog.nl.
• Details: Biedt zelfhulpgroepen en bijeenkomsten door heel Nederland voor zowel gokkers als hun naasten.

De Luisterlijn

• Telefoon: 0900 0767 (24/7 bereikbaar).
• Website: www.deluisterlijn.nl.
• Details: Voor een anoniem en vertrouwelijk gesprek wanneer je ergens mee zit of overweldigd raakt door emotionele stress.

113 Zelfmoordpreventie

• Telefoon: 0800 0113 of 113 (Anoniem, gratis en 24/7 bereikbaar).
• Website: www.113.nl.
• Details: Professionele crisisopvang en preventiediensten voor iedereen die kampt met ernstige emotionele nood of suïcidale gedachten.

Bescherming van Minderjarigen

HellWinz verbiedt personen jonger dan 18 jaar ten strengste om zich te registreren of te spelen op ons platform. We maken gebruik van robuuste leeftijdsverificatieprocedures en behouden ons het recht voor om van elke speler een identiteitsbewijs te vragen.

Als je je computer, tablet of mobiele apparaat deelt met minderjarigen, raden we je aan om software voor ouderlijk toezicht en filteroplossingen te gebruiken om hun toegang tot online goksites te beperken. Laat je account nooit onbeheerd ingelogd achter.