Zodpovědná Hra

V kasinu HellWinz (hellwinz.co) chceme, aby vaše zážitky byly zábavné, bezpečné a zcela pod vaší kontrolou. Chápeme, že pro některé lidi se hazardní hry mohou z příjemné zábavy proměnit ve zdroj osobního, emočního a finančního stresu. Na vaší pohodě nám velmi záleží a jsme plně odhodláni poskytovat bezpečné prostředí, které upřednostňuje zodpovědné hraní a proaktivní minimalizaci škod.

Hazardní hry by měly být vždy vnímány jako forma zábavy, nikdy jako způsob, jak vydělat peníze nebo vyřešit finanční potíže. Pokud máte někdy pocit, že vám hazard začíná přerůstat přes hlavu, způsobuje stres nebo negativně ovlivňuje vaše vztahy, vězte, že v tom nejste sami a že je snadno dostupná odborná pomoc.

Porozumění zodpovědnému hraní

Udržení kontroly znamená rozpoznat hranici mezi zábavou a rizikem. Zásady bezpečného hraní stojí na několika základních pilířích:

Hazardní hry jsou formou placené zábavy, nikoli investiční strategií.
Nikdy se nesnažte dohnat prohry; snaha vyhrát zpět to, co jste ztratili, často vede k ještě větším problémům.
Hrajte pouze o takové peníze, které si můžete s klidným svědomím dovolit prohrát, aniž by to ohrozilo vaše základní životní náklady.
Sledujte čas i peníze, které během hraní utratíte.
Nikdy nehazardujte, pokud se cítíte rozrušení, úzkostní, v depresi nebo jste pod vlivem alkoholu či jiných látek.

Nastavení hranic: Nástroje a správa účtu

Abychom vám pomohli udržet vaše hráčské návyky pod kontrolou, nabízí HellWinz řadu přizpůsobitelných nástrojů pro správu účtu. Tyto funkce můžete kdykoli spravovat v nastavení svého účtu nebo se obrátit na náš specializovaný tým podpory.

Limity vkladů

Nastavení limitu vkladů je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak mít svůj rozpočet pod kontrolou. Můžete si omezit částku, kterou lze vložit na váš účet HellWinz v denním, týdenním nebo měsíčním horizontu.

Jakmile je limit nastaven, jakýkoli pokus o vklad přesahující tuto hranici bude automaticky zablokován.
Snížení limitu vkladů se projeví okamžitě.
Zvýšení nebo zrušení limitu vkladů vyžaduje odkladnou lhůtu, která vám poskytne čas na klidné přehodnocení vašeho rozhodnutí.

Přestávky na rozmyšlenou (Cooling-Off)

Pokud máte pocit, že si potřebujete od hraní na chvíli odpočinout, můžete si aktivovat dočasnou přestávku. Během této doby bude váš účet dočasně pozastaven, což vám znemožní provádět vklady nebo uzavírat sázky. Můžete si zvolit dobu trvání od 24 hodin do šesti týdnů. Po uplynutí zvolené doby bude přístup k vašemu účtu automaticky obnoven.

Nástroje sebevyloučení

Pokud potřebujete delší pauzu nebo máte pocit, že hazard již nemáte pod kontrolou, sebevyloučení je účinným krokem. Na svém účtu HellWinz můžete požádat o sebevyloučení na pevně stanovenou střednědobou nebo dlouhodobou dobu. Během sebevyloučení váš účet uzavřeme, zablokujeme veškerou marketingovou komunikaci a podnikneme aktivní kroky k tomu, abychom vám zabránili v jeho opětovném otevření nebo zakládání nových účtů.

Pro hráče s pobytem v České republice také důrazně doporučujeme využít Rejstřík vyloučených osob spravovaný Ministerstvem financí. Tento rejstřík se na tento web nevztahuje: zápis v něm zde účet nezablokuje. Jedná se o státní nástroj prevence patologického hráčství, který zapsaným osobám neumožňuje účast na hazardních hrách v legálních casinech a sázkových kancelářích v ČR.

Rozpoznání příznaků problémového hraní

Vždy není snadné si všimnout, že se hazard stává problémem. Když se na chvíli upřímně zamyslíte nad svými návyky, může to mít zásadní význam. Položte si následující otázky:

Utrácíte za hazard často více peněz a času, než jste původně zamýšleli?
Stalo se vám někdy, že jste si na hraní půjčili peníze nebo prodali osobní věci?
Lžete členům rodiny nebo přátelům o tom, kolik času nebo peněz hrami trávíte?
Způsobuje vám hazard zanedbávání práce, studia nebo rodinných povinností?
Cítíte se podráždění, úzkostní nebo neklidní, když se snažíte omezit hraní?
Vnímáte hazard jako způsob, jak uniknout osobním problémům nebo potlačit pocity deprese?

Pokud jste na některou z těchto otázek odpověděli kladně, důrazně vám doporučujeme se zastavit, přehodnotit svůj vztah k hazardním hrám a vyhledat odbornou pomoc.

Služby podpory a helplinky pro Českou republiku

Pokud vy nebo někdo ve vašem okolí čelíte problémům spojeným s hazardem, pamatujte, že důvěrná, bezplatná a odborná pomoc je k dispozici. Na své problémy nemusíte být sami.

Národní linka pro odvučení (včetně gamblingu) / Adiktologická poradna

Web: bezpecnehrat.cz nebo drogy-info.cz.
Podrobnosti: Informace, podpora a poradenství zaměřené na závislosti a bezpečné hraní v ČR.

Linka bezpečné a důvěrné pomoci (např. Linka důvěry)

Telefon: 116 111 (Linka důvěry pro nepřetržitou krizovou pomoc).
Podrobnosti: Bezplatná a anonymní krizová linka dostupná 24/7 pro každého, kdo prožívá psychické obtíže nebo tíživou životní situaci.

Poradna pro finanční tíseň

Web a kontakt: povodnetisne.cz / odborné dluhové poradenství.
Podrobnosti: Bezplatná a nestranná finanční pomoc pro lidi potýkající se s dluhy, exekucemi a finančními problémy způsobenými hazardem.

Ochrana nezletilých

HellWinz přísně zakazuje registraci a hraní osobám mladším 18 let na naší platformě. Využíváme důkladné postupy ověřování věku a vyhrazujeme si právo vyžádat si doklad totožnosti od kteréhokoli hráče.

Pokud sdílíte svůj počítač, tablet nebo mobilní zařízení s nezletilými, doporučujeme používat software pro rodičovskou kontrolu a filtrování, abyste omezili jejich přístup k webovým stránkám s hazardními hrami. Nikdy nenechávejte svůj účet přihlášený bez dozoru.